Question 1

ลูกค้าสามารถติดต่อ PloyPlus  ช่องทางไหนได้บ้าง?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาที่ช่องทางติดต่อลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
โทร: 061-7951636 , 061-7922639
Email: info@ployprinting.com
Facebook:  ployprinting
LINE: @ployplus

Question 2

ลูกค้าจะสั่งผลิตสินค้าได้อย่างไร?

Accepted Answer

แจ้งชนิดสินค้าที่ลูกค้าต้องการสั่งผลิต
ระบุรายละเอียดสินค้าที่ต้องการ / สถานที่จัดส่ง / การออกเอกสารใบกำกับภาษีให้เรียบร้อย
- หากยังไม่มีไฟล์ผลิต ลูกค้าสามารถให้เราออกแบบให้ได้ โดยมีค่าใช้จ่ายในการออกแบบ ซึ่งไม่รวมกับค่าผลิต
- หากลูกค้าทำการออกแบบเอง หรือมีไฟล์พร้อมผลิต ลูกค้าจะต้องทำการส่งไฟล์ในรูปแบบ Ai หรือ PDF 
โดยจะต้องทำการ Create Font และฝังลิ้งค์ให้เรียบร้อยเพื่อความสะดวกรวดเร็ว
ชำระค่ามัดจำสินค้า 50% ก่อนการผลิต โดยชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารของทางบริษัทเท่านั้น 
ช่องทางชำระเงินบริษัท 
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
เลขที่บัญชี: 411-0-00763-3
ชื่อบัญชี: บจก.พลอยแพคเกจจิ้งพลัส
ส่งแบบเพื่อผลิต
เราจะทำการส่งแบบส่งตรวจให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องผ่านช่องทางติดต่อของลูกค้า 
เกี่ยวกับรายละเอียด ขนาด และจำนวน ก่อนการผลิต
ยืนยันแบบ
เมื่อลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องจากแบบส่งตรวจของเรา และลูกค้าเซ็นยืนยันตามแบบส่งตรวจแล้ว 
เราจะทำการผลิตงานชิ้นแรกให้ตรวจสอบก่อนการผลิตจริงอีกครั้ง 
และเมื่อลูกค้าเซ็นยืนยันชิ้นแรก เราจะทำการผลิตจริงทั้งหมด
ชำระส่วนต่างที่เหลือ
ชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารของทางบริษัทเท่านั้น  โดยจะชำระหลังจากที่สินค้าผลิตเสร็จทั้งหมด 
ซึ่งฝ่ายแอดมินจะทำการแจ้งยอดส่วนต่างที่เหลือพร้อมค่าจัดส่ง 
หรือสามารถชำระส่วนต่างที่เหลือเมื่อลูกค้าเข้ามารับสินค้าที่หน้าร้าน  
ช่องทางชำระเงินบริษัท 
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
เลขที่บัญชี: 411-0-00763-3
ชื่อบัญชี: บจก.พลอยแพคเกจจิ้งพลัส
จัดส่ง
หลังจากผลิตเสร็จเรียบร้อยเรามีบริการจัดส่งให้ถึงที่หมาย ด้วยไปรษณีย์ หรือขนส่งเอกชน 
ค่าขนส่งคิดตามจริงไม่บวกเพิ่ม

Question 3

มีขั้นต่ำในการสั่งผลิตหรือไม่?

Accepted Answer

กรณีสั่งผลิตนามบัตรทั่วไป มีขั้นต่ำในการผลิต โดยเริ่มต้นที่ 100 ใบ
กรณีสั่งผลิตนามบัตรที่ผลิตโดยเครื่อง AccurioShine 3600 มีขั้นต่ำในการผลิต โดยเริ่มต้นที่ 200 ใบ
กรณีสั่งผลิตสินค้าชนิดอื่น ๆ เช่น เมนู โปสเตอร์ ไม่มีขั้นต่ำในการผลิต 
โดยทั่วไปจะแนะนำให้สั่งผลิตจำนวนมาก เนื่องจากราคาต่อหน่วยจะถูกลง

Question 4

ราคาที่เห็นบนเว็บไซต์รวม VAT แล้วหรือไม่?

Accepted Answer

ราคาที่แจ้งไม่รวม VAT 7% และค่าจัดส่ง

Question 5

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่จะได้รับสินค้า?

Accepted Answer

ระยะเวลาผลิตจะขึ้นอยู่กับสเปคและจำนวนการผลิตของสินค้า สินค้าทั่วไปใช้ระยะเวลาผลิตประมาณ 3-5 วันทำการ 
(ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)  โดยระยะเวลาในการผลิตจะขึ้นอยู่กับคิวการผลิต ณ ตอนนั้นด้วย  
ซึ่งจะนับวันแรกหลังจากลูกค้าเซ็นงานชิ้นแรก

Question 6

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิตทั้งหมด 
โดยคุณสามารถแจ้งเข้ามาที่ช่องทางติดต่อลูกค้า 
เพื่อให้แอดมินตรวจสอบสถานะว่าสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ 
เมื่อสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตทั้งหมดแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

Question 7

ลูกค้าสามารถสั่งรูปแบบเทคนิคพิเศษที่ไม่ได้อยู่บนเว็บไซต์ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาที่ช่องทางติดต่อลูกค้าของเรา เพื่อให้ฝ่ายขาย/แอดมินของเราช่วยตรวจสอบให้ได้

Question 8

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต
โดยลูกค้าสามารถแจ้งเข้ามาที่ช่องทางติดต่อลูกค้าของเรา เพื่อให้ฝ่ายขาย/แอดมินของเราตรวจสอบและดำเนินการให้ 
เมื่อสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้

Question 9

ขั้นตอนการชำระเงิน

Accepted Answer

มัดจำก่อนการผลิต 50 % 
กรณีออกแบบอย่างเดียว จะทำการมัดจำ 50 % ของราคาค่าออกแบบ เพื่อเริ่มงานออกแบบ
กรณีลูกค้าออกแบบและผลิต มัดจำ 50 % ของราคาผลิตรวมค่าออกแบบ
ชำระส่วนต่างที่เหลือ กรณีมีบริการจัดส่ง จะมีค่าจัดส่งซึ่งคิดตามขนส่งจริงไม่บวกเพิ่ม

Question 10

ช่องทางการชำระเงิน

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน ดังนี้
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
เลขที่บัญชี: 411-0-00763-3
ชื่อบัญชี: บจก.พลอยแพคเกจจิ้งพลัส

Question 11

การแจ้งยืนยันการชำระเงิน

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถส่งสลิปการโอนให้ฝ่ายขาย/แอดมิน ตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา (Facebook/Line)

Question 12

ลูกค้าสามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่?

Accepted Answer

สามารถทำได้ 
ที่ PloyPlus  เราสามารถออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ 
โดยจัดส่งให้กับคุณทางไปรษณีย์ EMS ภายใน 3-5 วันหลังชำระเงิน หรือรับด้วยตนเองเมื่อมารับสินค้าที่ร้าน 
ทั้งนี้ เพื่อการระบุข้อมูลในใบกำกับภาษีที่ถูกต้องโปรดแจ้ง 
1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่ 3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ 4. เลขที่สาขา พร้อมหลักฐานการชำระเงิน

Question 13

นโยบายการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน

Accepted Answer

ทาง PloyPlus   มีการรับประกันคุณภาพสินค้าให้ลูกค้า หากสินค้ามีความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต หรือสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ เรายินดีผลิตสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงิน ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาที่ช่องทางติดต่อลูกค้าของเรา เพื่อทำเรื่องคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า ทางเราจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบภายใน 7 วัน เพื่อดำเนินการผลิตสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินให้แล้วแต่กรณี

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าสามารถติดต่อ PloyPlus ช่องทางไหนได้บ้าง?